¿Problemas de Hardware? No funciona tu Smartphone... Este es tu sitio
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#40673
Hola,
me a surgido un problema con mi lumia 520
quise checar mi correo y me salto una pantalla negra que dice
ERROR: Unable to find a bootable option. Press any key to shut down
al despertarme y checar todo iba bien, al intentar abrir mi correo me aparecio eso y de ahi ya no pasa nada
Si alguien me puede ayudar se lo agradeceria mucho
Ya tenia la actualizacion cyan 8.1
el 8.1 lo tenia de P4D ya luego me salto cyan
La rom era una cv de latinoamerica
#40680
Remigio escribió:Imagen
Si usted tienes instalado WP8.1.1 para desarrolladores y has instalado la última actualización crítica lanzada hace unos días, usted deberás de saber que esta actualización esta funcionando muy mal y en algunos dispositivos han dejado de funcionar. Mis recomendaciones son las siguientes:

1- Quite la batería de su dispositivo, tarjeta de memoria (SD) y tarjeta sim. Posteriormente deje el dispositivo sin la batería durante unos 20 minutos. Una vez pasado los 20 minutos, vuelve a insertar solamente la batería y enciéndelo.
Si no arranca así, pase a la recomendación siguiente.

2- Realice un hard reset desde el siguiente método:
Hard reset Windows Phone 8

Este método aplica a los modelos Nokia Lumia 920, Lumia 820, Lumia 720, Lumia 620, y Lumia 520. Así, al tener Windows Phone 8, el método varía, y será el siguiente:

Teléfono apagado por lo menos unos 20 segundos.
El cargador debe estar desconectado.
Pulsar la tecla de bajar volumen, mientras conectas el cargador. A los pocos segundos aparecerá una exclamación en la pantalla. (Si el móvil tiene suficiente batería, podemos encender el terminal con el botón de encendido, en vez de conectarle el cargador).
En ese estado, pulsar las siguientes teclas en orden:

1. Subir volumen
2. Bajar volumen
3. Encendido
4. Bajar volumen
Después de la secuencia de botones el teléfono debe comenzar el borrado y restauración a la configuración de fábrica.

3- Use el siguiente programa para reinstalar el SO y sigue las instrucciones del post:
como-restablecer-recuperar-nokia-lumia- ... 13027.html
o
como-recuperar-nokia-lumia-bloqueado-pa ... 10718.html
(mencionar que estos programas te lo dejará de fábrica y perderás todos los datos del dispositivo)

4- Si con estos 3 pasos no funcionara, contacte con el servidor técnico, para solicitar la garantía y enviar su dispositivo.

Espero su respuesta, un saludo y le deseo mucha suerte.
#40810
elpinta25 escribió:
Remigio escribió:Imagen
Si usted tienes instalado WP8.1.1 para desarrolladores y has instalado la última actualización crítica lanzada hace unos días, usted deberás de saber que esta actualización esta funcionando muy mal y en algunos dispositivos han dejado de funcionar. Mis recomendaciones son las siguientes:

1- Quite la batería de su dispositivo, tarjeta de memoria (SD) y tarjeta sim. Posteriormente deje el dispositivo sin la batería durante unos 20 minutos. Una vez pasado los 20 minutos, vuelve a insertar solamente la batería y enciéndelo.
Si no arranca así, pase a la recomendación siguiente.

2- Realice un hard reset desde el siguiente método:
Hard reset Windows Phone 8

Este método aplica a los modelos Nokia Lumia 920, Lumia 820, Lumia 720, Lumia 620, y Lumia 520. Así, al tener Windows Phone 8, el método varía, y será el siguiente:

Teléfono apagado por lo menos unos 20 segundos.
El cargador debe estar desconectado.
Pulsar la tecla de bajar volumen, mientras conectas el cargador. A los pocos segundos aparecerá una exclamación en la pantalla. (Si el móvil tiene suficiente batería, podemos encender el terminal con el botón de encendido, en vez de conectarle el cargador).
En ese estado, pulsar las siguientes teclas en orden:

1. Subir volumen
2. Bajar volumen
3. Encendido
4. Bajar volumen
Después de la secuencia de botones el teléfono debe comenzar el borrado y restauración a la configuración de fábrica.

3- Use el siguiente programa para reinstalar el SO y sigue las instrucciones del post:
como-restablecer-recuperar-nokia-lumia- ... 13027.html
o
como-recuperar-nokia-lumia-bloqueado-pa ... 10718.html
(mencionar que estos programas te lo dejará de fábrica y perderás todos los datos del dispositivo)

4- Si con estos 3 pasos no funcionara, contacte con el servidor técnico, para solicitar la garantía y enviar su dispositivo.

Espero su respuesta, un saludo y le deseo mucha suerte.
Logre hacer que me lo reconosca pero a la hora de intentar instalar me dice que no es compatible con mi dispositivo.
Antes ya le habia cambiado la rom por una cv de latinoamerica para poder conseguir black, pero fue mucho antes de que saltara cyan.
El produc support tool me lo reconocio igual pero me tira el mismo error al intentar ponerle la misma rom o la que tenia antes.
No se si se le deba poner uno diferente y si es asi cual me recomiendas.
#40811
Remigio escribió:
elpinta25 escribió:
Remigio escribió:Imagen
Si usted tienes instalado WP8.1.1 para desarrolladores y has instalado la última actualización crítica lanzada hace unos días, usted deberás de saber que esta actualización esta funcionando muy mal y en algunos dispositivos han dejado de funcionar. Mis recomendaciones son las siguientes:

1- Quite la batería de su dispositivo, tarjeta de memoria (SD) y tarjeta sim. Posteriormente deje el dispositivo sin la batería durante unos 20 minutos. Una vez pasado los 20 minutos, vuelve a insertar solamente la batería y enciéndelo.
Si no arranca así, pase a la recomendación siguiente.

2- Realice un hard reset desde el siguiente método:
Hard reset Windows Phone 8

Este método aplica a los modelos Nokia Lumia 920, Lumia 820, Lumia 720, Lumia 620, y Lumia 520. Así, al tener Windows Phone 8, el método varía, y será el siguiente:

Teléfono apagado por lo menos unos 20 segundos.
El cargador debe estar desconectado.
Pulsar la tecla de bajar volumen, mientras conectas el cargador. A los pocos segundos aparecerá una exclamación en la pantalla. (Si el móvil tiene suficiente batería, podemos encender el terminal con el botón de encendido, en vez de conectarle el cargador).
En ese estado, pulsar las siguientes teclas en orden:

1. Subir volumen
2. Bajar volumen
3. Encendido
4. Bajar volumen
Después de la secuencia de botones el teléfono debe comenzar el borrado y restauración a la configuración de fábrica.

3- Use el siguiente programa para reinstalar el SO y sigue las instrucciones del post:
como-restablecer-recuperar-nokia-lumia- ... 13027.html
o
como-recuperar-nokia-lumia-bloqueado-pa ... 10718.html
(mencionar que estos programas te lo dejará de fábrica y perderás todos los datos del dispositivo)

4- Si con estos 3 pasos no funcionara, contacte con el servidor técnico, para solicitar la garantía y enviar su dispositivo.

Espero su respuesta, un saludo y le deseo mucha suerte.
Logre hacer que me lo reconosca pero a la hora de intentar instalar me dice que no es compatible con mi dispositivo.
Antes ya le habia cambiado la rom por una cv de latinoamerica para poder conseguir black, pero fue mucho antes de que saltara cyan.
El produc support tool me lo reconocio igual pero me tira el mismo error al intentar ponerle la misma rom o la que tenia antes.
No se si se le deba poner uno diferente y si es asi cual me recomiendas.
Vale lo peor creo que ya ha pasado, ya que el dispositivo responde. Ahora cómo usted has usado el Recovery Tools, y no puede instalar el firmware que usted dispones en su PC, coges y sigue el siguiente tutorial:
(Usted puedes instalar su firmware ya descargado o el que usted desee, siempre y cuándo tengan las misma RM "lo aconsejo")
como-descargar-instalar-firmware-origin ... 11617.html
#40817
Logre hacer que me lo reconosca pero a la hora de intentar instalar me dice que no es compatible con mi dispositivo.
Antes ya le habia cambiado la rom por una cv de latinoamerica para poder conseguir black, pero fue mucho antes de que saltara cyan.
El produc support tool me lo reconocio igual pero me tira el mismo error al intentar ponerle la misma rom o la que tenia antes.
No se si se le deba poner uno diferente y si es asi cual me recomiendas.
Vale lo peor creo que ya ha pasado, ya que el dispositivo responde. Ahora cómo usted has usado el Recovery Tools, y no puede instalar el firmware que usted dispones en su PC, coges y sigue el siguiente tutorial:
(Usted puedes instalar su firmware ya descargado o el que usted desee, siempre y cuándo tengan las misma RM "lo aconsejo")
como-descargar-instalar-firmware-origin ... 11617.html
Ya lo intente, al momento de intentar instalar el firmware me suelta un error y el telefono se apaga de nuevo.
Lo mismo me hace el nokia software recovery tool y el product support.
Creo que no se le puede hacer nada.